ERP dla e-commerce i sklepów internetowych

Odpowiednio dobrany system ERP staje się dla e-commerce nieodzownym elementem prowadzenia biznesu online. Umożliwia on integrację wszystkich kluczowych procesów w jednym miejscu, zapewniając pełną kontrolę nad zamówieniami, stanami magazynowymi oraz analizami sprzedaży. Dzięki zaawansowanym funkcjonalnościom ERP pomaga firmom e-commerce skalować swoją działalność i odpowiadać na rosnące wymagania rynku.

System ERP dla e-commerce – automatyzacja działań, lepsze wyniki sprzedaży

Branża e-commerce rozwija się w dynamicznym tempie. Rosnące oczekiwania klientów wymagają coraz bardziej zaawansowanych rozwiązań, takich jak system ERP. Aby nadążyć za zmianami i pozostać konkurencyjnym, kluczowe jest wsparcie systemu, który automatyzuje procesy sprzedaży, zarządzania magazynem oraz integruje się z platformami sprzedażowymi. Dynamics 365 to idealne narzędzie, które upraszcza operacje, zwiększa efektywność i zapewnia lepsze wyniki sprzedażowe.

• automatyzacja działań
• większa wydajność
• eliminacja błędów
• lepsze wyniki sprzedaży

To tylko niektóre z korzyści, jakie firmom e-commerce może przynieść system ERP. Microsoft Dynamics 365 Business Central oferuje moduły precyzyjnie dostosowane do potrzeb sklepów internetowych.

Jak ERP – Dynamics 365 wspiera e-commerce?

Dynamics 365 wspiera e-commerce, umożliwiając pełną integrację ERP ze sklepem internetowym, co pozwala na automatyczne zarządzanie zamówieniami, stanami magazynowymi i danymi klientów w czasie rzeczywistym. Dzięki temu rozwiązaniu firmy mogą efektywnie łączyć procesy sprzedażowe z operacyjnymi, zwiększając wydajność i eliminując błędy. Dynamics 365 to idealne narzędzie ERP dla e-commerce, które pozwala rozwijać działalność, zachowując pełną kontrolę nad każdym etapem obsługi klienta.

Efektywna sprzedaż – ERP dla e-commerce

Dynamics 365 wspiera e-commerce, umożliwiając pełną integrację ERP ze sklepem internetowym, co pozwala na automatyczne zarządzanie zamówieniami, stanami magazynowymi i danymi klientów w czasie rzeczywistym. Dzięki temu rozwiązaniu firmy mogą efektywnie łączyć procesy sprzedażowe z operacyjnymi, zwiększając wydajność i eliminując błędy. Dynamics 365 to idealne narzędzie ERP dla e-commerce, które pozwala rozwijać działalność, zachowując pełną kontrolę nad każdym etapem obsługi klienta.

Efektywna sprzedaż – ERP dla e-commerce

Microsoft Dynamics 365 Business Central to kompleksowe rozwiązanie ERP z modułami, świetnie sprawdzającymi się w branży e-commerce, które automatyzuje każdy etap sprzedaży – od obsługi zamówień i fakturowania po zarządzanie wysyłkami i integrację z drukarkami fiskalnymi, co pozwala znacząco przyspieszyć i usprawnić procesy sprzedażowe, oszczędzając czas i minimalizując błędy. Jakie więc są główne korzyści z systemu ERP? To między innymi:

• obsługa procesu zamówień sprzedaży,
• automatyczne wysyłki,
• obsługa dropshippingu,
• obsługa e-paragonów i e-faktur.

Dzięki integracjom z ERP sklep internetowy zyskuje pełną synchronizację zamówień, płatności i stanów magazynowych w czasie rzeczywistym.

Inteligentne zakupy i zatowarowanie

Dzięki zaawansowanym funkcjom Microsoft Dynamics 365 Business Central możesz automatyzować i optymalizować każdy krok w łańcuchu dostaw, od planowania zaopatrzenia po współpracę z dostawcami.

• pełna kontrola nad zatowarowaniem,
• inteligentne planowanie zapasów,
• zautomatyzowana współpraca z dostawcami (większa efektywność, eliminacja pomyłek).

Zarządzanie kampaniami, cenami i promocjami

Narzędzia automatyzacyjne takie jak systemy ERP z modułami dedykowanymi e-commerce, umożliwią Ci łatwe zarządzanie cennikami, kampaniami oraz promocjami, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania zmian. Przykładowo, rabaty w Twoich kampaniach będą naliczane automatycznie na podstawie zdefiniowanych kryteriów. 

• import cenników zewnętrznych – system pozwala na automatyczny import cenników z różnych źródeł zewnętrznych, co upraszcza aktualizację cen produktów i synchronizację z zewnętrznymi dostawcami;
• promocje i kampanie – umożliwia planowanie i realizowanie zaawansowanych kampanii promocyjnych,
  w tym zarządzanie rabatami, ofertami specjalnymi oraz innymi działaniami promocyjnymi w jednym miejscu; 
• automatyzacja zmian cen – zamiast ręcznego wprowadzania zmian, system automatycznie dostosowuje ceny na podstawie wprowadzonych reguł, np. sezonowe rabaty, obniżki na produkty o krótkiej dacie ważności lub dynamiczne zmiany cen w zależności od popytu i konkurencji.

Obsługa magazynu wewnętrznego WMS dzięki ERP e-commerce

Nasz autorski system WMS oferuje szereg dodatkowych funkcji, które znacząco usprawniają procesy magazynowe jako wsparcie ERP dla e-commerce, zapewniając pełną automatyzację w zakresie zarządzania strefami i lokalizacjami, zbierania danych za pomocą terminali przenośnych, mobilnej inwentaryzacji oraz obsługi jednostek logistycznych.

• strefy, lokalizacje, półki – system automatycznie przetwarza precyzyjne dane na temat stref magazynowych, lokalizacji oraz półek, co ułatwia personelowi zarządzanie przestrzenią magazynu;
• praca z kolektorem danych – umożliwia szybkie i efektywne zbieranie oraz przetwarzanie danych magazynowych za pomocą przenośnych terminali.;
• inwentaryzacja mobilna – pracownicy mają dostęp do wszystkich kluczowych danych bezpośrednio z urządzeniach mobilnych, które mogą wykorzystać podczas pracy w magazynie;
• obsługa jednostek logistycznych – pozwala na sprawne realizowanie dokumentów magazynowych poprzez zeskanowanie kodu całej jednostki logistycznej, np. palety. Zamiast skanowania każdej pojedynczej sztuki produktu, system przypisuje wszystkie numery seryjne produktów na palecie do jednego kodu śledzenia;
• etykietowanie – automatyczne generowanie etykiet pozwala na szybkie oznaczanie towarów, ułatwiając ich identyfikację i śledzenie.

Zautomatyzowana obsługa klienta – Customer Service​

Integracja systemu – ERP i sklep internetowy – pozwala na pełną automatyzację procesów sprzedaży, zarządzanie stanami magazynowymi oraz usprawnienie obsługi klienta w jednym miejscu. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych narzędzi automatyzacji, możemy usprawnić obsługę klienta na każdym etapie współpracy.

• gwarancje – system automatycznie zarządza procesami gwarancyjnymi, umożliwiając szybkie rozpatrywanie zgłoszeń i monitorowanie statusu gwarancji.
• reklamacje – automatyczne zgłaszanie i śledzenie reklamacji pozwala na skrócenie czasu reakcji oraz minimalizację błędów w obsłudze klienta;
• przedsprzedażowa i posprzedażowa obsługa klienta – automatyczne narzędzia do obsługi zapytań przed i po sprzedaży pozwalają na szybkie udzielanie odpowiedzi i wsparcie techniczne, co poprawia jakość obsługi i buduje długotrwałe relacje z klientami;

Integracja z systemami zewnętrznymi – integracja ERP ze sklepem internetowym

Nasz system ERP zapewnia dodatkowo integrację z:

• kurierami – automatyzacja procesu wysyłki, dwukierunkowa komunikacja, zwiększona poufność danych oraz eliminacja błędów i pomyłek;
• bankami i systemami płatności – natychmiastowa komunikacja o statusie transakcji zapewniająca płynność operacji oraz minimalizująca ryzyko błędów i pomyłek. 

Obsługa wielu rynków – ERP w branży e-commerce

Business Central nie ogranicza działań Twojej firmy wyłącznie do rynku krajowego. ERP dla e-commerce jest dostosowany do wymogów prawnych obowiązujących na całym świecie, w tym w Polsce. Dzięki obsłudze różnych walut, języków oraz zgodności z regulacjami wielu krajów, możliwe jest łatwe skalowanie działalności przy zachowaniu jednego systemu ERP.

• > 200 000 klientów,
• > 50 000 firm w modelu Cloud,
• dostępny w 175 krajach,
• najlepszy system ERP w 2024 r. wg Forbes Advisor.

Zarządzanie portfolio produktów

Item intelligence – narzędzie od Data Courage, bazujące na technologiach AI i Business Intelligence. Dzięki niemu można skutecznie zarządzać zasobami, monitorować, które produkty przynoszą największe zyski, i identyfikować te, które wymagają korekt lub wycofania z oferty.

• optymalizacja strategii sprzedaży (dzięki analizom opartym na BI);
• zaawansowana analiza sprzedaży – identyfikacja zachowań klientów i trendów sezonowych; 
• zarządzanie portfolio produktów – zaawansowane analizy określające wartość produktów umożliwiają identyfikację towarów o wysokim oraz niskim popycie oraz prognozowanie trendów wzrostowych, co pozwala na uniknięcie błędów magazynowych.

Dodatkowo, raporty marż i rentowności pomagają firmom zrozumieć, które produkty generują największe zyski oraz które obszary wymagają optymalizacji. Te systemy umożliwiają również monitorowanie efektywności działań handlowców, mierząc ich wyniki na podstawie marży generowanej z obsługiwanych klientów.

Myśl o swoim biznesie przyszłościowo – wybierz rozwiązania ERP dla e-commerce

Microsoft Dynamics 365 Business Central to w pełni skalowalny system ERP dla e-commerce, który rośnie razem z Twoim biznesem. Dynamics 365 świetnie sprawdza się również w innych branżach, jako ERP dla produkcji czy ERP dla dystrybucji. Jeśli więc w swojej działalności łączysz kilka różnych obszarów, bądź myślisz o rozwinięciu biznesu w przyszłości, Dynamics 365 będzie dla Ciebie doskonałym wyborem. Wraz z rozwojem Twojej firmy nie będzie konieczna jego wymiana – w łatwy sposób można dostosować go do wymogów rynków zagranicznych i uzupełnić o rozwijające się, inteligentne funkcje.

Dodatkowo Microsoft Dynamics 365 Business Central umożliwia integrację z różnymi platformami, takimi jak Shopify, IdoSell i Allegro, co ułatwia zarządzanie sprzedażą online i automatyzację kluczowych procesów w sklepach internetowych. Warto również wspomnieć o Microsoft Power BI, które pozwala na zaawansowaną analizę danych i tworzenie interaktywnych raportów wspierających strategiczne decyzje biznesowe.

Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób Dynamics 365 może pomóc Twojej firmie? Wypełnij formularz poniżej i zapytaj o personalizowaną ofertę.